Договор на изготовление изделий методом 3D-печати и оказание смежных услуг. Заключается в соответствии со ст. 435, 437 и 438 ГК РФ, с потребителями также по Закону «О защите прав потребителей» № 2300-1.
Исполнитель: ИП Елизаров С.И. (Елизаров Сергей Игоревич), ИНН 780528677954, ОГРНИП 326784700166893, юр. адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, ул. Зайцева, д. 4, лит. А, кв. 5.
Заказчик: физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее настоящую оферту путём акцепта.
Потребитель: Заказчик, физическое лицо, заказывающее изделия и услуги исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Заказчик-предприниматель: Заказчик, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, а также физическое лицо, заказывающее изделия для предпринимательской деятельности.
Сайт: 3dkuznya.ru.
Заказ: заявка Заказчика на изготовление изделий и (или) оказание услуг, сформированная через сайт, мессенджер или электронную почту.
Коммерческое предложение (КП): документ Исполнителя с описанием изделия, материала, цвета, количества, ориентировочной цены, тарифов срока, порядка оплаты и особых условий Заказа.
Счёт: счёт на оплату с точной суммой, выставленный Исполнителем на основании КП или согласованного Заказа.
Ознакомительная техкарта: документ Исполнителя о технологии 3D-печати, внешнем виде и свойствах изделий, порядке работы, приёмки и использования изделий (номер редакции указан в самом документе). Направляется Заказчику вместе с КП и повторно вместе со счётом.
Тираж: Заказ более 20 одинаковых изделий.
Образец: первое изделие тиража или пробная деталь, которую Исполнитель изготавливает до печати тиража и показывает Заказчику на фото или видео.
Рабочий день: день с понедельника по пятницу, кроме нерабочих праздничных дней.
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика изготовить изделия методом 3D-печати и (или) оказать смежные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.
2.2. Перечень работ и услуг:
2.3. Изготовление изделий является работой, к ней применяются правила о договоре подряда (ст. 702 ГК РФ), а с потребителями о договоре бытового подряда (ст. 730 ГК РФ).
2.4. Покраску, шпаклёвку, шлифовку под покраску и грунтование Исполнитель не выполняет и в стоимость КП не включает. По желанию Заказчика их выполняет подрядчик по договору, который Заказчик заключает с ним сам; за сроки и качество этих работ отвечает подрядчик (п. 4 ст. 706 ГК РФ). Исполнитель может напечатать изделие под покраску.
2.5. Исполнитель печатает изделия по файлу и не выполняет примерку, подгонку, установку и крепление изделий на вещах и устройствах Заказчика.
3.1. Акцептом оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:
3.2. С момента акцепта оферта считается заключённым договором. Отдельный договор на бумаге не требуется: письменная форма договора соблюдена (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ). По просьбе Заказчика-предпринимателя Исполнитель подписывает договор по своей форме (раздел «Договоры»), условия которого совпадают с настоящей офертой.
3.3. Условия Заказа, указанные в КП, счёте и ознакомительной техкарте (изделие, материал, цвет, количество, размеры и допуски, цена, порядок оплаты, тариф и срок, требования к свойствам изделия, особенности файла Заказчика), являются частью договора. При расхождении документов действует счёт в части цены, суммы, порядка оплаты и срока, затем КП, затем ознакомительная техкарта, затем настоящая оферта.
3.4. Счёт действителен в течение срока, указанного в нём, а если срок не указан, 5 рабочих дней. Если оплата поступила после этого срока, Исполнитель в течение 2 рабочих дней подтверждает Заказ на условиях счёта либо предлагает новые цену и срок; если Заказчик с ними не согласен, оплата возвращается полностью.
3.5. КП и ознакомительная техкарта направляются Заказчику до оплаты, техкарта повторно вместе со счётом. В КП и счёте указываются номера редакций оферты и ознакомительной техкарты, на условиях которых заключается договор.
4.1. Заказчик направляет Исполнителю заявку с описанием задачи, техническим заданием, файлами 3D-моделей, чертежами или фотографиями.
4.2. Исполнитель отвечает на заявку в течение рабочего дня (пн-пт с 10:00 до 19:00) и сообщает, когда направит КП. В КП фиксируются изделие, материал, цвет, количество, ориентировочная стоимость, тарифы срока и особые условия.
4.3. Заказчик в переписке выбирает вариант, тариф срока, материал и цвет из КП; после этого Исполнитель направляет счёт с точной суммой.
4.4. Изготовление начинается после поступления оплаты (полной или предоплаты, как указано в счёте), получения чека или платёжного поручения и получения от Заказчика файлов и сведений, необходимых для работы. В день запуска Исполнитель сообщает Заказчику дату готовности.
4.5. Если модель делает Исполнитель, порядок её согласования определяет раздел 4Б.
4.6. Образец. Для тиража и для новой модели Исполнитель до печати тиража изготавливает образец и направляет Заказчику его фото или видео. Тираж печатается после письменного согласия Заказчика. Утверждённый образец является эталоном качества тиража (ст. 721 ГК РФ): отличия изделий тиража от образца в пределах раздела 7 недостатком не являются.
4.7. Готовый Заказ передаётся Заказчику по разделу 6 (см. также Доставка).
4А.1. Файлы 3D-моделей, чертежи, фотографии, размеры и указания, переданные Заказчиком, являются его техническим заданием. Заказчик отвечает за их содержание: геометрию, толщину стенок, размеры, допуски и пригодность конструкции для назначения изделия. Передача файла, пригодного для печати, и сведений о назначении изделия является содействием Заказчика, без которого работа не может быть выполнена (ст. 718 ГК РФ).
4А.2. До оплаты Исполнитель проверяет файл на пригодность к 3D-печати: толщину стенок, нависания, целостность сетки, масштаб и размер рабочего стола. Проверка не включает посадку и сборку деталей, совпадение размеров с вещами и устройствами Заказчика, работу и прочность конструкции, если такая услуга не указана в КП.
4А.3. Если файл или указания Заказчика непригодны либо могут снизить качество изделия или сделать невозможным его изготовление в срок (тонкие стенки, нависания, ошибки сетки, недостаточные зазоры и т. п.), Исполнитель приостанавливает работу и сообщает об этом Заказчику с фотографиями или описанием (ст. 716 ГК РФ, ст. 36 Закона «О защите прав потребителей»). Срок изготовления продлевается на время ожидания ответа Заказчика и исправления файла.
4А.4. Заказчик выбирает один из вариантов:
4А.5. Если Исполнитель сообщил о недостатках файла или указаний Заказчика до оплаты (в КП, счёте или переписке), а Заказчик оплатил счёт, не исправив файл и не поручив исправление Исполнителю, Заказчик тем самым выбирает печать без изменений (третий вариант п. 4А.4), и недостатки изделия, вызванные файлом, недостатками работы Исполнителя не являются.
4А.6. Если Заказчик в разумный срок, но не позднее 10 рабочих дней со дня сообщения Исполнителя, не выбрал вариант и не исправил файл, Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков (п. 3 ст. 716 ГК РФ, ст. 36 Закона «О защите прав потребителей»).
4А.7. Брак из-за файла. Если детали испорчены из-за файла или указаний Заказчика, пластик и время работы оборудования на испорченные детали и повторная печать оплачиваются Заказчиком по прайсу отдельным счётом, а срок изготовления переносится на время исправления файла и повторной печати (п. 1 ст. 718, ст. 719, п. 3 ст. 405 ГК РФ). Это правило применяется:
Если особенность файла выявляется проверкой по п. 4А.2, а Исполнитель её не выявил, испорченные до остановки детали Исполнитель перепечатывает за свой счёт. Причину Исполнитель подтверждает фотографиями деталей и снимком подготовки файла к печати; повторная печать начинается после выбора Заказчика по п. 4А.4.
4Б.1. Если у Заказчика нет файла, Исполнитель делает модель по фото, эскизу, размерам или описанию. Стоимость модели указывается в КП отдельной строкой и оплачивается один раз, полностью до начала моделирования.
4Б.2. Исполнитель показывает модель изображениями (видами). В стоимость модели входят 2 круга правок по согласованному заданию. Модель утверждается Заказчиком в переписке; печать начинается после утверждения.
4Б.3. Третий и следующие круги правок, а также изменение задания после утверждения (размер, пропорции, новые элементы, другое назначение) выполняются за дополнительную плату, которую Исполнитель называет до начала такой работы, и только с согласия Заказчика. Срок изготовления в этом случае определяется заново.
4Б.4. Исключительное право на модель, созданную Исполнителем, принадлежит Исполнителю (п. 2 ст. 1288, ст. 1297 ГК РФ); файл модели Заказчику не передаётся. Заказчик получает изготовленные изделия и вправе использовать их по назначению. Повторные Заказы по этой модели выполняются без новой оплаты модели. Передача файла и прав на модель возможна по отдельному соглашению за плату.
4Б.5. Фотографии, эскизы, логотипы и иные материалы Заказчика, по которым сделана модель, остаются его. Модель с ними Исполнитель не использует для других заказчиков и не публикует без согласия Заказчика.
5.1. Стоимость определяется индивидуально по каждому Заказу. Предварительная оценка доступна через калькулятор на сайте. Цены в КП ориентировочные и обозначаются знаком «≈»: точный вес, время печати и поддержки известны после подготовки файла к печати. КП является приблизительной сметой (п. 4 ст. 709 ГК РФ, ст. 33 Закона «О защите прав потребителей») и действует 10 рабочих дней, если в нём не указан иной срок. Точная сумма указывается в счёте и после оплаты не меняется. Если итог заметно больше ориентировочной цены, Исполнитель сообщает об этом до выставления счёта, и Заказчик вправе отказаться от Заказа (п. 5 ст. 709 ГК РФ).
5.2. Стоимость указывается в рублях Российской Федерации. Способы оплаты и сроки зачисления: см. Оплата.
5.3. Заказ считается оплаченным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. После оплаты Заказчик направляет Исполнителю чек или платёжное поручение.
5.4. Порядок оплаты. Модель оплачивается полностью до начала моделирования. Заказ печати стоимостью до 30 000 ₽ оплачивается полностью до запуска. Тираж стоимостью от 30 000 ₽ оплачивается двумя частями: 60 % при запуске и 40 % до отгрузки. Иной порядок действует, только если он указан в КП и счёте.
5.5. При оплате частями окончательный расчёт производится не позднее 3 рабочих дней со дня уведомления о готовности Заказа и до передачи изделий. До окончательного расчёта Исполнитель удерживает готовые изделия (ст. 359, 712 ГК РФ).
5.6. Постоплата и рассрочка предоставляются только постоянным Заказчикам-предпринимателям по отдельному соглашению.
5.7. Минимальная стоимость Заказа 400 ₽. Для лёгких изделий, которые надолго занимают оборудование, стоимость печати считается по времени работы оборудования, а не по весу; это указывается в КП, и скидки по п. 5.8 к такой стоимости не применяются.
5.8. Скидки действуют одинаково для всех Заказчиков (п. 2 ст. 426 ГК РФ):
Скидки не применяются к модели, фурнитуре, ручной работе и доставке.
5.9. Наценки за срок (раздел 5А) начисляются на стоимость печати после скидок: тариф «Быстро» × 2, тариф «Срочно» × 2,1. Модель, фурнитура, ручная работа и доставка оплачиваются без наценки.
5А.1. Срок изготовления указывается в КП и счёте в рабочих днях. Он исчисляется со дня, когда наступило последнее из событий:
Дату готовности Исполнитель сообщает Заказчику в день запуска.
5А.2. Тарифы срока:
5А.3. Срок продлевается на время: ожидания ответа Заказчика, исправления файла и повторной печати (п. 4А.3-4А.7); кругов правок модели и изменения задания (п. 4Б.3); согласования образца (п. 4.6); просрочки оплаты или иных обязанностей Заказчика (ст. 718, 719, п. 3 ст. 405 ГК РФ). Новую дату готовности Исполнитель сообщает Заказчику письменно.
5А.4. Для Заказчиков-предпринимателей поломка оборудования, задержка поставки материала поставщиком и отключение электроэнергии продлевают срок не более чем на 5 рабочих дней, если Исполнитель уведомил Заказчика в день, когда это обстоятельство возникло; такое продление просрочкой не является (п. 2 ст. 310, п. 3 ст. 401 ГК РФ). С потребителями срок изменяется только по соглашению сторон и в случаях п. 5А.3.
5А.5. Для тарифов «Срочно» и «К вашей дате» продление по п. 5А.4 не применяется.
6.2.1. Хранение. Готовый Заказ хранится бесплатно 30 календарных дней со дня уведомления о готовности; платы за хранение нет. После этого срока риск случайной гибели или повреждения изделий несёт Заказчик (п. 2 ст. 705, п. 7 ст. 720 ГК РФ). Если Заказчик-предприниматель уклоняется от приёмки, Исполнитель вправе после двукратного письменного предупреждения продать изделия, а вырученную сумму за вычетом причитающихся Исполнителю платежей внести в депозит (п. 6 ст. 720, ст. 327 ГК РФ). Если потребитель не забрал Заказ, Исполнитель вправе письменно предупредить его и по истечении двух месяцев со дня предупреждения продать изделие в порядке ст. 738 ГК РФ.
Самовывоз со склада Исполнителя (Ленинградская обл., Ломоносовский р-н, пос. Новоселье) по предварительной записи, пн-пт с 10:00 до 19:00. Доставка выполняется за счёт Заказчика по тарифу перевозчика на момент отправки (см. Доставка). Если Заказчик сам вызывает курьера или выбирает и оплачивает службу доставки, курьер получает Заказ от имени Заказчика, и передача Заказа курьеру считается передачей Заказчику.
Заказчик проверяет Заказ при получении (количество, внешний вид, целостность) и сразу сообщает о замеченных недостатках с фотографиями. Заказчик-предприниматель заявляет о явных недостатках в течение 2 рабочих дней со дня получения; после этого Заказ считается принятым без замечаний в части явных недостатков (п. 3 ст. 720 ГК РФ). По запросу Заказчика-предпринимателя Исполнитель оформляет акт или УПД. Права потребителя на предъявление требований о недостатках (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей») этим пунктом не ограничиваются.
Требования, которые нужно соблюдать для правильного и безопасного использования изделий (температура, солнце, нагрузка, контакт с пищей, дети), приведены в ознакомительной техкарте; при выдаче Заказа Исполнитель напоминает о них Заказчику (ст. 736 ГК РФ).
7.1. Исполнитель отвечает за качество изделий и услуг: перед потребителями в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», перед Заказчиками-предпринимателями в соответствии с ГК РФ и условиями настоящей оферты. Условия оферты, ограничивающие ответственность Исполнителя, применяются только к Заказчикам-предпринимателям, если прямо не указано иное, и не ограничивают прав потребителей.
7.2. Качество изделия определяется условиями КП и счёта (материал, цвет, размеры и допуски, количество, требования к свойствам), утверждённым образцом (п. 4.6), ознакомительной техкартой и разделом 7А. Ожидания Заказчика, не указанные в КП, счёте или переписке до оплаты, условиями о качестве не являются.
7.3. Гарантийный срок на изделие: 14 (четырнадцать) календарных дней со дня передачи изделия Заказчику. Для Заказчиков-предпринимателей требования о недостатках, обнаруженных после гарантийного срока, не принимаются (п. 1 ст. 724 ГК РФ). Потребитель вправе предъявить требования о недостатках, обнаруженных после гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи изделия, если докажет, что недостатки возникли до передачи изделия или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).
7.4. Недостатками изделия не являются и гарантией не покрываются: последствия нарушения условий эксплуатации, механические повреждения, нормальный износ; особенности материалов и технологии (видимые слои, шероховатость, следы поддержек, усадка, выцветание PLA под ультрафиолетом); швы и стыки изделий, собранных из частей; отклонения размеров в пределах ±0,5 % (не более 0,8 мм для изделий до 200 мм), если в КП не указаны иные допуски; отличия оттенка разных партий пластика; свойства материала, не указанные в КП и счёте (раздел 7А); недостатки, вызванные файлом или указаниями Заказчика, в случаях п. 4А.4, 4А.5 и 4А.7; несоответствие изделия ожиданиям Заказчика, не зафиксированным в КП в виде измеримых параметров.
7.5. Брак по вине Исполнителя (сбой оборудования, дефект печати, ошибка оператора) Исполнитель устраняет за свой счёт: повторно изготавливает изделие или его часть.
7.6. Раздельный расчёт по этапам. 3D-моделирование, 3D-сканирование, 3D-печать, постобработка и доставка являются самостоятельными этапами. Стоимость надлежаще выполненных 3D-моделирования и 3D-сканирования при претензии к напечатанному изделию не возвращается: их результат (цифровая модель) имеет самостоятельную ценность. При обоснованной претензии к изделию возвращается стоимость оспариваемого этапа, как правило 3D-печати и постобработки.
7.7. Файл модели, созданной Исполнителем, и права на неё в стоимость модели не входят (п. 4Б.4); их передача оформляется отдельным соглашением по согласованной цене.
7.8. Для Заказчиков-предпринимателей ответственность Исполнителя по договору ограничена стоимостью соответствующего Заказа; упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются (п. 1 ст. 15 ГК РФ). Ограничение не применяется к умышленному нарушению (п. 4 ст. 401 ГК РФ).
7.9. Порядок предъявления претензий и возврата денег: см. Возврат и гарантии.
7А.1. Изделия изготавливаются из серийных материалов (пластиков, смол) сторонних производителей. Тип материала и цвет указываются в КП и счёте.
7А.2. Характеристики материала, указанные производителем (температура размягчения, прочность, ударная вязкость, гибкость, стойкость к ультрафиолету и химическим веществам, допуск к контакту с пищей), получены производителем на стандартных образцах и являются справочными. Свойства напечатанного изделия зависят от его формы, толщины стенок, направления слоёв, заполнения и условий эксплуатации и могут отличаться от данных производителя. Фактические характеристики конкретной партии материала (оттенок, гибкость, прочность, термостойкость) также могут отличаться от заявленных производителем; Исполнитель лабораторных испытаний материала не проводит. Справочные характеристики материала условием о качестве изделия не являются.
7А.3. Требования к эксплуатационным свойствам изделия (рабочая температура, нагрузка, контакт с пищей, использование на улице или детьми) являются условием договора, только если они прямо указаны в КП или счёте. Если такие требования не указаны, изделие изготавливается для обычного бытового и декоративного использования. Сертификатов на контакт с пищей у Исполнителя нет: для еды и горячих напитков изделия не предназначены, если иное прямо не указано в КП.
7А.4. Исполнитель проводит входной контроль материала: маркировка, внешний вид, при необходимости пробная печать.
7А.5. Для Заказчиков-предпринимателей: за недостатки изделия, вызванные скрытыми дефектами материала, которые не могли быть выявлены при входном контроле, Исполнитель отвечает при наличии вины (п. 1 и 3 ст. 401 ГК РФ), и такая ответственность ограничена повторным изготовлением изделия или возвратом стоимости печати по выбору Исполнителя (п. 1 ст. 15, п. 1 ст. 723 ГК РФ).
7А.6. Для потребителей ответственность Исполнителя определяется Законом «О защите прав потребителей» и настоящим разделом не ограничивается.
7Б.1. Заказчик вправе отказаться от Заказа в любое время до передачи изделия. До начала работ оплата возвращается полностью. После начала работ Заказчик оплачивает выполненную часть работы и фактически понесённые Исполнителем расходы: материал (включая повторные печати по п. 4А.4 и 4А.7), работу оборудования, согласованные часы ручной работы и моделирования (ст. 717 ГК РФ; для потребителей ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Изготовленные к этому моменту детали по желанию Заказчика передаются ему.
7Б.2. При отказе Исполнителя по п. 4А.6 оплата возвращается за вычетом сумм, указанных в п. 7Б.1, и убытков Исполнителя.
7Б.3. Если Заказ не выполнен по вине Исполнителя, оплата возвращается полностью.
7Б.4. Удерживаемую сумму Исполнитель подтверждает расчётом с перечнем выполненных работ и фотографиями. Возврат производится в течение 10 дней со дня отказа тем же способом, которым была произведена оплата.
8.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Согласием на обработку персональных данных и Политикой обработки персональных данных.
9.1. Заказчик заверяет, что вправе использовать передаваемые Исполнителю файлы 3D-моделей, чертежи, изображения, товарные знаки и персонажей для изготовления изделий и что они не нарушают права третьих лиц (ст. 431.2 ГК РФ). Исполнитель вправе отказаться от Заказа, если изделие явно нарушает права третьих лиц или закон, и вернуть оплату за вычетом сделанного (п. 7Б.1). Заказчик-предприниматель возмещает Исполнителю имущественные потери от требований третьих лиц, связанных с такими материалами (ст. 406.1 ГК РФ).
9.1.1. Исключительные права Исполнителя. Все 3D-модели, технологические карты, скрипты постобработки, slicing-профили, художественные произведения (фигуры, скульптуры, декоративные изделия, дизайн-объекты), разработанные Исполнителем самостоятельно или на основе технического задания Заказчика (в части художественной и геометрической составляющей), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя (ст. 1225, 1257, 1259, 1288, 1297 ГК РФ), кроме материалов Заказчика по п. 4Б.5. Передача физического изделия Заказчику не означает отчуждения исключительного права на произведение или модель (ст. 1227 ГК РФ).
9.1.2. Запрет тиражирования и реверс-инжиниринга. Заказчик не вправе: (а) тиражировать полученное изделие за пределами оплаченной партии, (б) передавать исходные CAD-файлы или физические изделия третьим лицам с целью их копирования, 3D-сканирования или производства аналогов, (в) размещать в открытом доступе сканы, обмеры или иную техническую документацию готового изделия, (г) регистрировать промышленный образец, товарный знак или иной объект ИС на основе модели Исполнителя без отдельного соглашения. Дополнительная лицензия на тиражирование оформляется отдельным договором за вознаграждение.
9.1.3. Компенсация за нарушение исключительных прав. За каждый установленный факт нарушения п. 9.1.1-9.1.2 Заказчик-предприниматель уплачивает Исполнителю компенсацию в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей на основании ст. 1301 ГК РФ; с потребителей компенсация взыскивается в размере, определяемом по ст. 1301 ГК РФ. Уплата компенсации не освобождает от обязанности прекратить нарушение.
9.1.4. Конфиденциальность. Стороны не разглашают содержание заявок, технических заданий, файлов и цен, ставшее известным в связи с исполнением договора, в течение 3 (трёх) лет со дня исполнения, за исключением случаев, указанных в п. 9.3. Штраф за разглашение применяется, если стороны подписали отдельное соглашение о конфиденциальности (NDA), в размере, указанном в нём.
9.2. Исключительные права на готовое изделие, изготовленное по модели Заказчика, принадлежат Заказчику. Файл Заказчика Исполнитель использует только для его Заказа и хранит для повторных Заказов; по просьбе Заказчика файл удаляется.
9.3. Исполнитель вправе размещать фотографии изделий и обезличенные описания Заказов (без имён, контактов, лиц, адресов и цен Заказчика) в портфолио, блоге и рекламных материалах, если Заказчик до оплаты не заявил возражение и стороны не подписали NDA. Возражение достаточно написать в переписке до оплаты; об этом праве Исполнитель напоминает в КП.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, забастовки, акты государственных органов, перебои в поставках оборудования и материалов, не зависящие от воли сторон).
11.1. Стороны стремятся решать споры путём переговоров. Для Заказчиков-предпринимателей претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию 30 календарных дней. Претензии потребителей рассматриваются в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей»; потребитель вправе обратиться в суд без предварительной претензии.
11.2. При недостижении соглашения спор с Заказчиком-предпринимателем рассматривается Арбитражным судом города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а если Заказчик-предприниматель не зарегистрирован как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, судом по месту жительства Исполнителя. Потребитель обращается в суд по своему выбору (п. 2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).
12.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте; к заключённым ранее договорам применяется редакция на момент заключения. Предыдущие редакции опубликованы: редакция 1.4 от 15.10.2026.
12.2. Уведомления, согласования, выбор вариантов по п. 4А.4, утверждение модели (п. 4Б.2) и образца (п. 4.6) направляются по электронной почте или через мессенджеры, указанные сторонами при оформлении Заказа; такая переписка имеет силу письменного документа.
12.3. Если отдельное условие оферты будет признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.