Оплата
Способы оплаты и порядок расчётов по услугам 3D-печати и смежным услугам. Часть условий публичной оферты.
Способы оплаты для физических лиц
- Банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) - онлайн через защищённую форму платёжного агента ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Оплата проходит по защищённому соединению 3D-Secure. Данные карты не сохраняются на сервере Исполнителя.
- Система быстрых платежей (СБП) - по QR-коду или по номеру телефона.
- Наличными - при самовывозе со склада в Ленинградской области (пос. Новоселье, ул. Торгово-промышленная, д. 3) с оформлением кассового чека.
Способы оплаты для юридических лиц и ИП
- Безналичный расчёт по счёту. Исполнитель направляет счёт на e-mail, указанный при оформлении заказа.
- Оплата производится в течение 5 рабочих дней с даты выставления счёта.
- После оплаты Исполнитель направляет Заказчику акт оказанных услуг и УПД (универсальный передаточный документ).
Предоплата и порядок расчётов
- Базовый порядок: «50/50 до передачи» - 50% предоплата до начала работ + 50% окончательный расчёт до фактической передачи готовых изделий (не позднее 3 банковских дней с момента уведомления о готовности заказа). До поступления окончательной оплаты готовые изделия удерживаются на складе Исполнителя (ст. 359 ГК РФ) и Заказчику не передаются.
- По соглашению Сторон может применяться 100% предоплата до начала работ - этот порядок фиксируется в Заявке/коммерческом предложении.
- Для срочных заказов, заказов с дорогостоящими материалами (металлонаполненные филаменты, инженерные фотополимеры, SLS-порошки, биосовместимые материалы) и заказов от 100 000 ₽ - обязательная 100% предоплата.
- Рассрочка и постоплата (отсрочка платежа после передачи изделий) не предоставляются.
Сроки изготовления
Сроки изготовления, указанные на сайте, в калькуляторе и в коммерческом предложении, носят плановый (ориентировочный) характер. С учётом длительности циклов аддитивного производства, очерёдности выполнения заказов и зависимости от поставок расходных материалов от производителей возможны корректировки в пределах до 30% от планового срока, но не более 10 рабочих дней - такие корректировки нарушением сроков не являются. Точные обязательные сроки фиксируются в договоре только для заказов с пометкой «срочный».
Расчёт стоимости
Предварительная оценка доступна через калькулятор на сайте. Окончательная стоимость фиксируется в коммерческом предложении (КП) после анализа технического задания и 3D-модели.
Возврат денежных средств
Порядок возврата - см. Возврат и гарантии. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с даты удовлетворения претензии.